IT & Tech

PROŠIRENJE PARTNERSTVA

Infobip potpisao globalni ugovor s britanskim telekomom: Otvaraju tržišta i grade virtualnu mrežu

Novi ugovor predviđa da Infobip postane ovlašteni pružatelj BT-ovih ICG usluga, dok će BT svojim korisnicima pružati Infobipove usluge slanja poruka


 
2 min
Istra24

Novi ugovor predviđa da Infobip postane ovlašteni pružatelj BT-ovih ICG usluga, dok će BT svojim korisnicima pružati Infobipove usluge slanja poruka

Tvrtka Infobip i britanski telekom operater BT Group, objavili su globalno proširenje svog partnerstva s ciljem pružanja naprednih komunikacijskih usluga utemeljenih na umjetnoj inteligenciji za multinacionalne tvrtke diljem svijeta, izvijestio je Infobip u četvrtak, prenosi Poslovni.hr

Partnerstvo se nadovezuje na suradnju u Ujedinjenom Kraljevstvu, najavljenu 2022. godine te spaja BT-ove globalne glasovne kapacitete i kapacitete za ulazne kontakte s Infobipovom vodećom platformom za cloud komunikacije, kaže se u priopćenju.

Infobip svojim korisnicima omogućuje usluge slanja poruka preko RCS-a, WhatsAppa i SMS-a, dok BT nudi međunarodne besplatne brojeve i usluge ulaznih poziva u okviru paketa International Contact Global (ICG).

Novi ugovor predviđa da Infobip postane ovlašteni pružatelj BT-ovih ICG usluga, dok će BT svojim korisnicima pružati Infobipove usluge slanja poruka.

Proširenjem partnerstva, BT i Infobip omogućuju kompanijama da objedine svoje kontakt centre u jedinstvenu virtualnu mrežu, otvarajući kompletan set integriranih glasovnih i SMS usluga. Osim poticanja angažmana kupaca putem digitalnih poruka, organizacije mogu koristiti telefonske brojeve u više od 130 zemalja i upravljati ulaznim pozivima u više od 180 zemalja.

U priopćenju se prenosi izjava direktora prodaje u BT International-u Colma Sunderlanda koji je kazao kako organizacije širom svijeta žele unaprijediti svoje komunikacijske i ‘engagement’ sustave, tražeći pametne i interaktivne usluge koje bi najbolje služile njihovim kupcima.

“Vodeće glasovne komunikacijske sposobnosti BT Internationala, u kombinaciji s Infobipovom platformom, pružit će sveobuhvatan set usluga za unapređenje inteligentnog korisničkog iskustva naših klijenata“, izjavio je Sunderland.

Glavni komercijalni direktor za telekomunikacije u Infobipu Matija Ražem je istaknuo kako je BT gigant u telekom sektoru i prirodan partner za Infobip.

“Proširenje partnerstva, potpomognuto umjetnom inteligencijom i dizajnirano za skalabilnost, stvorit će vodeću platformu za objedinjene komunikacije na tržištu, pomažući kompanijama u postizanju veće učinkovitosti i širenju globalnog dosega“, izjavio je Ražem.

00:00PlayKUnmuteMSettingsFullscreenF

Novi ugovor predviđa da Infobip postane ovlašteni pružatelj BT-ovih ICG usluga, dok će BT svojim korisnicima pružati Infobipove usluge slanja poruka.

Proširenjem partnerstva, BT i Infobip omogućuju kompanijama da objedine svoje kontakt centre u jedinstvenu virtualnu mrežu, otvarajući kompletan set integriranih glasovnih i SMS usluga. Osim poticanja angažmana kupaca putem digitalnih poruka, organizacije mogu koristiti telefonske brojeve u više od 130 zemalja i upravljati ulaznim pozivima u više od 180 zemalja.


Nastavite čitati

Svijet
 

PUTOPIS ELIJA VELANA: Na sicilijanskom dvoru normanskog kralja Frederika II

Da bi došli do San Fratella napustili smo autoput i počeli se dizati prema vrhovima planina: prolazili smo pored maslinika i stada ovaca i, neizbježno, nakon prijeđenih tridesetak kilometara, izgubili se u prazninu divljine. Nešto prije zalaska sunca ušli smo u malo mjesto (sličan Oprtlju) i, po ustaljenom redoslijedu, spasila nas je savičentska, ferlinijanska oštarija...

Da bi ova web-stranica mogla pravilno funkcionirati i da bismo unaprijedili vaše korisničko iskustvo, koristimo kolačiće. Više informacija potražite u našim uvjetima korištenja.

  • Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti. Bez ovih kolačića, web-stranica ne može pravilno funkcionirati, a isključiti ih možete mijenjanjem postavki u svome web-pregledniku.