U organizaciji Udruge ICT Udruženje Istra, u Hrvatskoj gospodarskoj komori – Županijskoj komori Pula, danas su održana predavanja na temu „Izazovi i prilike rada na daljinu“.
Voditeljica ljudskih potencijala CMG Digitala Ivana Kalac i voditeljica upravljanjem imidža Infobipa Monika Ivanović govorile su o primjerima dobrih praksi kontrole rada na daljinu te pojasnile u kojoj su se mjeri njihove tvrtke uspjele prilagoditi novonastalim okolnostima uslijed pandemije.
Mnogi djelatnici Infobipa još se nisu sreli uživo
Monika Ivanović koja u Infobipu radi posljednjih pet godina pojasnila je kako su na rad od kuće svi njihovi zaposlenici prešli još krajem veljače 2020. godine, čak i prije no što je u Hrvatskoj službeno proglašena pandemija. Organizirali su se, veli, vrlo brzo – u svega tri dana. No, tvrtka je u međuvremenu rasla te se broj od 2 tisuće zaposlenih s kojim su ušli u pandemiju, popeo na tri tisuće i šesto djelatnika koliko ih tvrtka danas broji.
Monika Ivanović
- To zapravo znači kako se mnogo naših djelatnika nije nikada ni srelo. Za vrijeme rada od kuće ljudi su se podijelili u mnogo malih timova. Jasno, tako se gubio ustaljeni način komuniciranja i razmjene informacija, a postoje i razne aktivnosti koje naprosto nije moguće provoditi na daljinu. Stoga sam zadnjih godinu i pol dana radila na projektu BIP Anywhere kako bismo tijekom ove godine počeli sa suptilnom tranzicijom povratka u urede. S obzirom na to da je u projekt uključeno 60 zemalja svijeta, bilo ga je nužno prilagođavati različitim mentalitetima i načinima poslovnog funkcioniranja, pojasnila je Ivanović.
Zaposlenici preferiraju fleksibilan model rada
Pritom, veli ona, postoje globalne smjernice, ali svaka zemlja ima slobodu implementirati ih na svoj način, ovisno o vizijama vođa timova ali i o pravnim regulativama određene regije ili zemlje.
Stoga se u Infobipu trenutno radi i iz ureda i od doma; ali i hibridnim načinom – odnosno kombinacijom jednog i drugog. Njihovi djelatnici u Hrvatskoj, njih 1.300, zasad preferiraju upravo fleksibilan, hibridni način rada, iako ih većina u ured dolazi barem jednom mjesečno.
Nama je najvažnija kvaliteta isporučenog proizvoda. Svjesni smo da je pandemija nepovratno utjecala na tržište rada, pa je mogućnost rada od kuće sada sastavni dio svakog razgovora za posao. Dapače, ljude je teško zadržati ako im se ne pruži i ta mogućnost. Opet, teško je raditi inovativne proizvode ako se ljudi koji na njima rade ne viđaju
MONIKA IVANOVIĆ, Infobip
Rad od kuće bilježio je porast produktivnosti koji vodi u burnout
Obje su se govornice složile oko toga da su njihove tvrtke u početku pandemije bilježile veliki rast produktivnost po uvođenju rada od kuće, no nakon nekog vremena produktivnost je počela opadati jer su se djelatnici umorili u situaciji u kojoj su se radni zadaci obavljali tijekom čitavog dana, pa i noći. Nisu se, naime, svi jednako dobro snašli u obavljanju radnih zadataka u kućnoj atmosferi.
Ivana Kalac
Ivana Kalac u tvrtki CMG Digital, koja se bavi kreiranjem digitalnog sadržaja, radi više od tri godine. I prije Covida njihovih dvjestotinjak zaposlenika imalo je mogućnost jednom tjedno raditi od doma, stoga im pandemija nije bila toliko šokantna.
Teško je kad ti kao voditelj ljudskih resursa ne možeš googlati što bi trebao raditi i kako se ponašati u vrijeme pandemije. Prethodnih iskustava naprosto nema. Jasno, neki su zaposlenici radili i previše, a neki su „hvatali krivine“. Jedno i drugo vrlo se brzo detektiralo u smislu kvalitete isporučenog konačnog proizvoda
IVANA KALAC, CMG Digital
Nema više povratka na staro
Danas su u situaciji da 90 posto zaposlenika CMG Digitala želi nastaviti raditi od doma, pet posto njih ostalo je u uredu, a preostalih pet odlučilo se za hibridni model rada.
- Ono što je sigurno - mi se nikada više nećemo vratiti na stari način rada u kojem se pet dana u tjednu u uredu provodilo osam sati dnevno. Ostat ćemo potpuno fleksibilni i osluškivati želje zaposlenika, uz uvjet da posao ne trpi i da se radi dobro. Najvažnije je da smo u komunikaciji posve transparentni te da čak i kad ne znamo što nam budućnost donosi ili naprosto u datom trenutku ne posjedujemo sve informacije i nemamo sva moguća rješenja – to jasno i kažemo, zaključila je Kalac.
No, izvjesno je, čini se, kako će tržište rada uskoro ponovno doživjeti nove modifikacije. One ovoga puta neće biti uzrokovane pandemijom već globalnom ekonomskom krizom i inflacijom, a što će također uvelike utjecati na pravila tržišne utakmice.