Tvrtka mStart vodeći je pružatelj tehnoloških usluga u regiji i partner globalnim IT brendovima poput SAP-a, Microsofta, Oraclea, IBM-a i BMC-a. Sjedište im je Zagrebu, no posluju i u Sloveniji, Bosni i Hercegovini te Srbiji.
Ovih smo dana posjetili njihov pazinski ured koji je otvoren prije tri godine. Svi zaposlenici i ranije su, kažu, imali iskustva u radu sa SAP tehnologijom, te su i prije no što je zaživio ured u srcu Istre, imali prilike surađivati s tvrtkom mStart.
SAP je globalni lider na tržištu poslovnih softwarea, a upravo mStart ima iskustvo njegove implementacije u čak 10 industrija. Veliko iskustvo imaju u poljoprivredi, proizvodnji, maloprodaji, veleprodaji, distribuciji i internetskoj trgovini.
Mateo Guštin
Pazinsko sjedište izvrsnosti
- Odmah na početku dogovorili smo da nećemo biti samo zaposlenici koji rade remote, već da ćemo imati vlastiti tim koji će predstavljati jedno sjedište izvrsnosti u SAP-u. Ekipa je uglavnom ista kao i prije tri godine. U startu nas je bilo deset, a sada nas ima 12. Mi smo konzultanti koji implementiraju SAP rješenja. Riječ je o poslovno-informacijskom rješenju primjerenom velikim, srednjim i manjim poslovnim subjektima. Ono transformira poslovne procese, modele i načine donošenja odluka.
U principu, mi analiziramo procese kompanije koja od nas traži neku uslugu. Zatim napravimo dizajn rješenja koja kasnije održavamo i podržavamo njihov IT sustav za poslovanje, veli nam Mateo Guštin glavni specijalist Odjela sustava upravljanja lancem opskrbe.
Guštin je iz okolice Pazina, u Zagrebu je završio FER, a naglašava kako smatra vrlo značajnim dobiti priliku raditi iz Pazina za tvrtku koja zapošljava čak 500 djelatnika.
- To je jako velika brojka za hrvatske pojmove. Imamo jedan od najvećih SAP odjela, te ovdje u Pazinu potpuno iste prilike kao kolege iz Zagreba. Dakle, vrlo je važno da postoji mogućnost da velike kompanije mogu poslovati u malim sredinama. Nastojimo provoditi i razne humanitarne aktivnosti u lokalnoj zajednici, pa smo tako nedavno donirali računalnu opremu pazinskoj gimnaziji. Jako lijepo surađujemo i s Udrugom ICT Istra, iako nemamo sjedište u Istri. Ali imamo istu viziju i misiju-razvijati upravo lokalnu zajednicu, govori nam Guštin.
Danijel Zović
S njim svakog dana surađuje Danijel Zović voditelj Odjela sustava upravljanja lancem opskrbe zadužen za SAP logistiku. Uz to je i glavni specijalist za procese proizvodnje i održavanja. Rodom je također iz Pazinštine, FER je završio u Zagrebu, a SAP-om se bavi već 12 godina. Navodi nam kako vrlo značajna iskustva imaju u radu s jakim internacionalnim kompanijama. No, to nažalost mora ostati poslovna tajna. Trenutno tako rade i s tvrtkom koja spada u tri najjače svjetske kompanije u svojoj branši.
Saponija, Zvijezda, PIK Vrbovec …
- Surađujemo i s mnogim poznatim hrvatskim kompanijama, poput Zvijezde, Saponije, Agrolagune, Belja i PIK Vrbovca. Imamo veliko iskustvo u radu s velikim poslovnim sustavima, i tim koji uistinu pokriva sva područja. Tvrtka mStart nam omogućava da budemo jako dobro povezani s ostatkom ekipe koja se nalazi u Zagrebu i Srbiji. U Hrvatskoj smo definitivno među najjačim ekipama kad je SAP u pitanju, kaže Zović.
Pojašnjava kako se sav njihov posao može svesti u dvije sfere: implementacija SAP sustava kao projektni dio, i potom pružanje podrške kompanijama.
- Dakle, mi moramo vidjeti kako naš klijent radi, popisati sve procese i onda ih pretočiti u sustav SAP. Pojednostavljeno, to je program kojim mi rješavamo sve njihove zahtjeve, ideje ili eventualne probleme. Na projektu zna raditi i po stotinjak ljudi, a nakon te početne „snimke stanja“, ako su sve strane suglasne, radi se migracija podataka i edukacija korisnika koji će imati pristup našem sustavu, da bi tek na koncu uslijedio taj „go live“ moment, odnosno puštanje u produkciju. Nakon toga kreće takozvani period pojačane podrške. Klijenti nas mogu angažirati i zbog zakonskih promjena, unapređenja radnih procesa, poteškoća koje imaju ili bilo kojeg razloga. Tada naše aktivnosti mogu trajati od nekoliko sati do nekoliko dana, pojašnjava Zović.
Tvrtka mStart ima pregršt priznanja za svoj rad na području SAP-a. Prošle su godine tako dobili nagradu Za Partnera izvrsnosti 2022., a iza njih je i jedna od prvih implementacija takozvanog SAP S/4HANA sustava u regiji. Na njoj će imati još mnogo posla jer će brojne tvrtke na novu varijantu rada zakonski morati prijeći do 2027. godine.
- Svi smo konzultanti za IT. Stoga su nam uvijek potrebni djelatnici u kojima prepoznajemo spoj poslovne analize i IT-ija. Dobro su nam došli ljudi koji su elokventni, ali i proaktivni poslovnjaci s interesom u IT-iju, kaže Guštin.
Matej Matošić
Istra poželjna IT regija
Posljednjih šest mjeseci pazinskom se timu priključio i Matej Matošić iz Slavonskog Broda koji za mStart radi kao mlađi specijalist u Odjelu podrške, a uglavnom se bavi prodajom.
- U Pulu sam došao na studij, a po završetku sam vrlo brzo pronašao posao. Ovdje u Pazinu sastajemo se minimalno jednom tjedno. Odlično mi je to što imam mentore koje mogu pitati što god i kad god u vezi bilo kojeg problema, veli nam Matošić.
Pazinski tim godinu polako privodi kraju, a već se nižu i brojni planovi za nadolazeću.
- Imamo razne projekte koji su u tijeku. Određeni dio klijenata traži nadogradnje, a mislim da nam je trenutno najveći PIK-ov projekt. Riječ je o velikoj kompaniji, i samim time dosta opsežnom projektu. Nastojimo mnogo raditi na internim edukacijama kojima stalno podižemo kompetencije mladih ljudi odnosno novih zaposlenika. Ako ih dobro uklopimo u tim, naravno da će se to reflektirati i na sve naše buduće projekte i zadovoljstvo kupaca. Naš posao traži domišljatost, inovativnost, dobre pregovaračke vještine i susretljivost, jasan je Zović. Govori kako su upravo u pregovorima i s pulskim Sveučilištem Jurja Dobrile, te se nadaju da će uspjeti ostvariti suradnju koja će za rezultat imati odrađivanje prakse i mogućnosti zapošljavanja pulskih studenata u pazinskom mStartu.
U periodu koji dolazi ovu entuzijastičnu i radišnu pazinsku ekipu čeka dosta poslova nadogradnje spomenute nove verzije SAP-a. Inače, nedavno je izašla i verzija naziva Public Cloud, a za koju su naši sugovornici također među prvima u regiji započeli obuku. Očekuju stoga da će uskoro dobiti novog klijenta s kojim će početi raditi i na implementiranju Public Clouda.
