Silvio Kutić: ‘U prvoj smo fazi projekta Prometheus, ulažemo 10 milijuna eura, jučer smo dogovorili suradnju sa SpaceX-om i Grokom‘

- Što se tiče proizvoda, imamo istu viziju otkad smo krenuli. Uvijek gledamo kako inovirati tehnologiju za digitalne interakcije između poslovnih korisnika i njihovih krajnjih korisnika. I to je jako evoluiralo u posljednjih 20 godina od SMS-a te i dalje jako globalno raste, rekao je  Silvio Kutić, izvršni direktor i jedan od osnivača Infobipa i velikom intervjuu za Jutarnji list pokazujući na velikom zidu s kartom svijeta u Vodnjanu više od 70 ureda kompanije na šest kontinenata. 

Iz vodnjanskog ureda puca prekrasan pogled na Brijune. Proteklih su ga godina gledali i čelni ljudi vodećih globalnih tehnoloških kompanija koji su u istarski gradić s 5000 stanovnika došli pregovarati i sklopiti ugovore - Anthropic, Google, Meta, Uber, Oracle i WhatsApp samo su neki s popisa partnera i klijenata otkrio je Kutić

Mala tvrtka iz Vodnjana kojoj je u prvih pet godina propalo sve što su pokušali raditi, u 20 godina došla je do statusa prvog hrvatskog jednoroga, jednog od tri najveća globalna igrača na tržištu usluga komunikacije (CPaas) kao vodeća globalna komunikacijska platforma. Svojom tehnologijom su prisutni na sedam milijardi mobilnih uređaja u svijetu, piše Gordana Galović za Jutarnji list

Posljednja brojka je da je Infobipova tehnologija vezana za sedam milijardi mobilnih uređaja u svijetu. Što to znači? Kako ljude diljem svijeta dotiče vaša tehnologija?

- WhatsApp je imao deset zaposlenih kad su potpisali ugovor s nama 2010. godine. Onda ih je kupio Facebook, pa su nas i oni zvali i potpisali smo ugovor 2014. godine. Iste godine smo potpisali ugovor i s Uberom. Ako bilo gdje u svijetu komunicirate s vozačem Ubera, anonimizirani poziv pri kojem ni vozač ni korisnik ne vide telefonski broj je naša tehnologija. Kada kupite telefon velikog proizvođača ili instalirate novu verziju sustava, tu je naša usluga i komunikacija. Svi mailovi koje Shein i Temu šalju korisnicima je naša usluga i zapravo je e-mail komunikacija jedan od posljednjih kanala u koji ulazimo. Puno smo jači u drugim segmentima komunikacije.

Za koje industrije je e-mail trenutno ključan u komunikaciji? Kako klijenti koriste vaše usluge?

- E-mail se puno koristi u marketingu. Radimo Walmart, Shein, Temu. Naši prihodi su takvi da 50 posto dolazi od korištenja naše globalne tehnologije, a 50 posto su naše usluge. Tehnologiju Infobipa koriste naši konkurenti i veliki klijenti kao što su Microsoft i Oracle, a druga polovina prihoda su banke, Uber, Facebook... Recimo, ako letite preko Qatar Airwaysa i kasni vam let, promjena bukinga je naša usluga. U Saudijskoj Arabiji komunicirate s Nissanom, dogovarate probnu vožnju i koji auto kupiti te na kraju preko WhatsAppa kupite automobil od 50.000 dolara. I to je naša usluga.

Dakle, puno je klijenata o kojima ne smijete pričati zbog ugovora. Kako izgledaju pregovori s najvećim globalnim igračima? Ostavljate mobitel na ulazu u prostoriju?

- U Aziji su, primjerice, jako tajnoviti. Kad dođemo na sastanak u neku od azijskih kompanija, naljepnica ide na telefon te ostaje dok smo na sastancima. Američke firme su malo slobodnije oko toga. Imamo povjerljivost, primjerice, oko satelitske komunikacije kod koje osiguravamo pet brojeva na koje se javlja ako vam se nešto dogodi.

Kako ćete financijski završiti 2026. godinu?

- Jako dobro. Mi smo posljednje tri godine ubrzavali poslovanje. Sad imamo dosta dobar rast između 18 i 22 posto te bismo trebali biti na preko 2,7 milijardi dolara prihoda i 240 do 250 milijuna dolara EBITDA-e.

Je li 2023. bila prijelomna za Infobip? Jako ste narasli, ipak niste izašli na burzu, imali ste odjednom veliki rast zaposlenih koje je bilo teško uklopiti, dio ljudi je otišao?

- Mi smo u siječnju 2017. godine imali oko 1000 zaposlenih i od tada smo stalno zapošljavali. Imali smo oko 12 do 13 posto odlazaka u odnosu na prosjek od 20 posto u IT-ju. Odradili smo dvije akvizicije uz stabilan rast. Planirali smo IPO, bio je odličan trenutak i htjeli smo to brzo odraditi. Međutim, u post-covid razdoblju naš glavni konkurent pao je, primjerice, sa 75 milijardi dolara tržišne vrijednosti na sedam milijardi, kao i svi drugi. Tada se nije dogodio niti jedan značajan tehnološki IPO i mi smo počeli reorganizirati cijelu firmu, kako da operativno rastemo i inoviramo što brže. To je bila druga polovica 2023. i 2024. godina. Mi smo s istim brojem ljudi od 1. siječnja 2024. do sada dodali milijardu dolara prihoda. Sve organski.

Koja je trenutno vlasnička struktura Infobipa?

- Mi smo privatna firma. Vlasnička struktura je ostala u bitnome ista kao i prije pet-šest godina kad su ušli investitori One Equity Partners. Izabel Jelenić i ja smo najveći pojedinačni shareholderi. Izabel i ja zajedno smo u Infobipu svih 20 godina, od osnivanja firme. Prošli smo mnogo teških i dobrih godina, a danas mislim da smo jači partneri nego ikad prije. Svi koji grade biznis znaju koliko je partnerstvo važno, ali i koliko ga je teško izgraditi. Zato nam je važno da imamo i program sudjelovanja naših zaposlenika u vlasništvu.

Koliki udio ima One Equity Partners?

- To je povjerljiva informacija.

Je li vaš brat Roberto Kutić, koji je lani izašao iz firme, i dalje suvlasnik?

- On je i dalje u vlasničkoj strukturi. Kad smo krenuli sa svim promjenama, naša vizija se razlikovala. I puno drugih ljudi je otišlo iz Uprave jer smo se razlikovali po mindsetu i viziji. Oni su bili ovdje dugo godina i napravili dobre stvari, ali nisu bili spremni za sljedeći korak. To je bila drugačija kultura, drugačiji mindset koji nam nije odgovarao i nije podržavao smjer razvoja kompanije.

Je li onda vaš razlaz s bratom bio privatni ili zbog vizije oko razvoja Infobipa?

- On je krenuo dalje sa svojom vizijom i vlastitom kompanijom, odvojenom od Infobipa. Nama je fokus uvijek bio na posao, inovaciju, klijente i organizaciju da bismo mogli ići dalje. Odlučili smo se intenzivnije orijentirati na brzinu i razvoj. Meni je to sve bilo jako teško i emocionalno, ali bilo je jasno da smo spremni za promjene da firma može ići dalje.

Što znači "AI first" transformacija koju jako najavljujete?

- Kako smo se počeli organizirati u male funkcionalne organizacije, prestale su biti važne funkcije, nego samo tko što radi i doprinosi. Ti mali timovi već su pripremili organizaciju za "AI first" koji je trenutačno globalno najjači poslovni model u techu, ali će se početi prelijevati i u sve druge industrije. Biti "AI first" znači da što god radite i dizajnirate gledate kako to napraviti brže i bolje kroz AI. Mi smo to radili u nekoliko faza.

U veljači smo imali jedan call s cijelom firmom na kojem smo objavili da svi u firmi počinjemo raditi s AI-jem. Ali da bismo bili uspješni trebaju nam podaci, pa sad u ovoj fazi radimo na "Second Brain MindOS" s ciljem da sve znanje koje imamo u firmi možete dobiti unutar jednog velikog modela.

Trenutačno rastete oko 20 posto. Hoćete li zadržati takav rast? Je li i dalje u planu IPO?

- Sad smo između 18 i 22 posto. Jučer sam za Latinsku Ameriku prezentirao plan koji sam završavao noć prije i kažu mi da je plan preambiciozan. Onda sam ga prije sastanka malo revidirao, ali i dalje je ambicija da regija naraste dva i pol puta do 2030. godine. Postavljamo si velike planove i uvijek razmišljamo na taj način. I ove godine smo imali visok plan i što se tiče prihoda, EBITDA-e i profitabilnosti već smo sada preko plana.

IPO ostaje jedna od strateških opcija, no prioritet nam je dodatno jačati svoju globalnu poziciju. Kompanija je već zrela te ima razvijene interne procese i snažnu upravljačku strukturu potrebnu za takav korak. U narednom razdoblju želimo biti potpuno spremni za IPO kao jednu od strateških opcija.

S kim radite globalno na razvoju AI proizvoda?

- Partneri smo s Anthropicom i OpenAI-jem. Mi smo među prvih 30 ili 40 firmi globalno u Agentic AI Foundation. To je inicijativa pod Linux Foundationom koja okuplja oko 150 organizacija i gradi otvorene standarde za AI agente. Infobip je tu jedini iz Hrvatske i ovog dijela Europe, uz OpenAI, Microsoft, Amazon, Google i JPMorgan. Naši inženjeri aktivno sudjeluju u radnim skupinama.

Što znači da ste njihovi partneri?

- Mi smo njihovi korisnici, a istovremeno zajedno razvijamo rješenja za tržište. Bili su ovdje u Infobipu i jedni i drugi. Jučer smo sa SpaceX-om i Grokom dogovorili partnerstvo, pa ćemo i s njima sada početi.

Cijeli intervju na Jutarnjem listu pročitajte ovdje.