Aplikacija 'Smart Pula' ne radi par tjedana. Iz rovinjske tvrtke: "Oni sa starijim mobitelima imaju poteškoće"

Hvaljena i godinama funkcionalna aplikacija Smart Pula, preko koje građani besplatno, anonimno i lako prijavljuju razne gradske probleme ili sugestije, na koje zatim reagiraju nadležni gradski odjeli, već par tjedana ne funkcionira za izvjestan broj korisnika mobitela. 

Za razliku od klasične web forme prijave, koja i dalje radi bez poteškoća , a što je vidljivo je aktualnim prijavama dominantno komunalnih problema, aplikacija preko mobitela je bitno brža, uz puno lakše slanje prijave, lokacije i fotografije.

Od svježih prijava, četiri dana 'stara' je ona s fotografijom ilegalnog glomaznog otpada u ulici Bože Gumpca, kao i fotografija drskog nepropisnog parkiranja u Valvazorovoj ulici.

Autor 'Smart Pule' je rovinjska informatička tvrtka Kinetic, koju vodi Aleksandar Sošić. On nam potvrđuje poteškoće u radu aplikacije.

- Prije dva tjedna ažurirali smo aplikaciju. Na starim Android mobitelima neki korisnici, ali to je jedan dio, imali su problema s time da im aplikacija ne radi. Međutim, nema nikakvih problema na Apple iOS mobitelima, kao što na webu najnormalnije radi web forma, koju bilo tko može koristiti. Sada istražujemo u čemu je problem s jednim dijelom tih android korisnika, kaže Sošić.

(Foto: svježa prijava ilegalnog glomaznog otpada u ulici Bože Gumpca)

Aleksandra Sošića podsjećamo ga da preko mobitela bitno brže i lakše prijavljivati problem nego preko računala.

- Naravno, poanta  cijele te aplikacije je da sve bude brzo, jednostavno i lako. No, kažem, bili smo primorani ažurirati aplikaciju zbog nekih uvjeta Google App platforme. Praktički su nas primorali na njihovu noviju verziju koja se tiče Android mobitela. Primijetili smo da jedan dio korisnika, ne svi već oni sa starijim mobitelima, imaju poteškoće. To se već dešavalo u prošlosti. Pokušavamo shvatiti u čemu je problem, testiramo. Nije jednostavno, ima puno verzija, Huawei ima svoju verziju, pa Samsung svoju, i neki put se desi da nažalost problem ima jedan dio korisnika. I to se obično događa na Android mobitelima. Nikad nismo imali problema na Apple iOS uređajima, ističe direktor rovinjskog Kinetica.

"Radimo na tome, pokušavamo shvatiti u čemu je kvaka s jednim dijelom korisnika i otkloniti poteškoće. Ali zato imamo i tu web formu, preko koje stvarno  može prijaviti problem i preko računala, a i preko mobitela, otvori browser idi na 'Smart  Pula i tamo mu se kao prvo nudi "Pošalji prijavu", zaključuje Sošić.

Cilj projekta 'Smart Pula' je riješiti specifične probleme zajednice, doprinijeti poboljšanju kvalitete života građana i unapređenje rada gradskih institucija i organizacija.

Kako se navodi na stranici Smart Pula, sustav prikazuje sve izvještaje i statistike te tok rješavanja svakog zasebnog problema građana. Građani mogu aktivno predlagati svoje ideje i sugestije te direktno dobivaju povratne informacije.