Infobip predstavio trendove za 2026. godinu koji će oblikovati korisničko iskustvo i digitalne ekosustave
Ključ budućnosti korisničke podrške leži u modelu suradnje čovjeka i tehnologije – gdje AI automatizacija djeluje u sinergiji s ljudskom stručnosti kako bi se osigurala učinkovitost i istodobno zadržala empatija, izjavio je Silvio Kutić, suosnivač i glavni izvršni direktor Infobipa