KADA STE POSLJEDNJI PUT VIDJELI POŠTARA? Neisporučena pošta i računi se gomilaju, poštari daju otkaz, a šefovi 'pred Zagrebom' skrivaju probleme

Ljudima još nisu stigli računi za svibanj, iako smo već debelo zakoračili u srpanj. Upozorili su nas na to stanovnici Stoje koji tvrde da tjednima nisu vidjeli poštara. Što se događa u pulskoj pošti, pitaju se.

Kako doznajemo, situacija je dramatična, u samo dva mjeseca osam je poštara dalo otkaz, nekoliko ih je otišlo na bolovanje, a par ih koristi rodiljni dopust.

No, većina ih nije otišla radi sezone i rada u turizmu, a koji je bolje plaćen, već radi reorganizacije unutar same pošte te spajanja rajona radi koje poštari umjesto dvjestotinjak adresa, koliko su ih imali donedavno, sada imaju pod sobom duplo više adresa, odnosno posla.

Nerazvrstana pošta samo se gomila

- Na jednoj adresi je ponekad i desetak ljudi, pa i više ukoliko se radi o većim zgradama. Ljudi su naprosto premoreni, rade koliko mogu, no tu količinu posla nije moguće odraditi.

Puno posla, mizerne plaće

Prije nego napustimo poštu mi imamo barem tri sata posla - sami sve sortiramo, ispunjavamo, slažemo pakete. Poštari jednostavno imaju previše posla za plaću koju dobivaju, priča naš sugovornik (podaci poznati redakciji) koji ovaj posao obavlja godinama.

Na upit koliko su im plaće, i opasku da su nam Pošte kazali da se one kreću oko šest tisuća kuna, on samo odmahuje glavom i iz novčanike vadi platnu listu za ožujak.

- Evo, ovo je moja plaća isplaćena u ožujku i to sa stimulacijom. Iznosi točno 5.108 kuna, sa svim dodacima. Ukoliko stimulacije nemam plaća pada ispod pet tisuća i kreće se oko četiri i pol tisuće mjesečno, kazuje nam. Dodaje da se svima, kada potpisuju ugovor o radu, obećava stimulacija i dodatni benefiti, no rijetki to na kraju vide.

Prekovremeni im se ne plaćaju, a većina ih je preko norme koja im je propisana.

Nema zainteresiranih za težak rad

Dodaje da je, osim niske plaće, problem i što se novi djelatnici, kada napokon dođu, nemaju vremena uhodati, nemaju pomoć već se odmah sami šalju na teren. Većina ih se ne snađe pa ubrzo odustaju od posla. Velik je problem, napominje, i što se poštari stalno premještaju iz kvarta u kvart pa se teško snalaze, posebice oni s manje iskustva.

Trenutno je najgora situacija, po njegovoj procjeni, na Stoji i u samom centru grada.

- Žao mi je ljudi i trudim se koliko mogu, marendam u hodu, padam s nogu, ostajem i prekovremeno iako nam se to ne plaća, no počeo sam se sam pitati čemu sve to. Ima ljudi koji svoj posao ne rade kako treba, kazuje nam, napominjući da se velik dio radnika doista trudi, no nisu ni svi poštari isti.

Upitan koliko poštara sada radi na Puljštini veli da ih inače bude 30-ak, no sad ih je desetak manje nego i za natječaj, koji je otvoren, nema zainteresiranih.

- Mi se bunimo, pokušavamo ukazati da je situacija neizdrživa ali nema sluha. Kada dođu šefovi iz Zagreba pred njima se sklanja pošta kako bi se činilo da je sve u redu, no situacija je daleko od normale, veli nam naš izvor.

Kako misle riješiti nedostatak radne snage upitali smo i Hrvatsku poštu iz koje vele da je to uobičajeni problem s kojima se,osobito u vrijeme sezone, suočava sve veći broj poslodavaca, kako u Republici Hrvatskoj, tako i šire. 

Problem izražen na obali

- Nedostatak poštara nije prisutan na cijelom teritoriju Hrvatske i na većini područja imamo dovoljan broj poštara. Jadranska obala tijekom sezone uvijek predstavlja izazov i zbog toga su poduzete posebne mjere za poticanje zapošljavanja radnika na tom području.

Radnicima iz drugih dijelova Hrvatske nude se pogodnosti prilikom zapošljavanje koje uključuju dodatnu naknadu za rad, mogućnost osiguranja smještaja na određenim lokacijama ili naknade za smještaj i troškove režija. Osim toga, aktivno regrutiramo kandidate iz inozemstva, osobito susjednih zemalja. Također, zainteresirani radnici Hrvatske pošte iz cijele Hrvatske imaju mogućnost privremenog rada na obali, osobito tijekom sezone, navode iz HP-a te nastavljaju;

- Surađujemo s Hrvatskim zavodom za zapošljavanje, Centrom za informiranje i savjetovanje u karijeri, srednjim školama i fakultetima, a ovisno o mogućnostima učenici i studenti mogu svoje prve korake u karijeri napraviti na stručnoj praksi u Hrvatskoj pošti. Surađujemo i s mjesnim zajednicama, pučkim učilištima te udrugama koje se bave uključivanjem mladih iz socijalno ugroženih obitelji na tržište rada.

Stalni natječaji

Poštare za opću dostavu traže, naglašavaju, trenutno i na području Pule, ali i u drugim dijelovima Hrvatske, osobito na obali.

- Trenutno imamo nekoliko otvorenih natječaja za radno mjesto poštara za opću i ekspres dostavu na području Pule, a sve naše otvorene natječaje možete pogledati na internetskim stranicama Hrvatske pošte:  https://www.posta.hr/zaposljavanje/304.

Na upit je li problem možda u malim plaćama, iz Hrvatske pošte navode da kontinuirano poduzimaju različite mjere kojima nastoje privući nove, ali i zadržati postojeće radnike.

Plaće će ipak rasti

- U proteklim godinama primanja svih kolega na operativnim radnim mjestima, što uključuje i poštare, značajno su porasla. Samo tijekom 2022. plaće poštara porast će 20 posto. Od svibnja ove godine plaće su već povećane za 10 posto, a od listopada će biti povećane za još 10 posto. Radnici također ostvaruju mogućnost isplate varijabilnog dijela plaće na mjesečnoj razini ovisno o njihovoj učinkovitosti. Tri puta godišnje isplaćuju se godišnje nagrade, a moguće je ostvariti i godišnju nagradu za izvrsnost na temelju radnog učinka.

Prosječna primanja poštara za opću dostavu na području Istarske i Primorsko-goranske županije u lipnju su iznosila više od 6.000 kuna, uz napomenu da su svim radnicima ove godine dodatno isplaćene dvije prigodne nagrade (tzv. uskrsnica i regres) u ukupnom iznosu od 2.000 kuna.  Treća prigodna nagrada isplaćuje se u prosincu, a prošle je godine iznosila 2.500 kuna, poručuju.

Na kraju iz pošte apostrofiraju da je najveća pojedinačna isplata poštaru opće dostave u Istarskoj i Primorsko-goranskoj županiji za lipanj je iznosila 10.148 kuna što napominju, govori u prilog potencijala zarade na radnom mjestu poštara, ali isto tako pokazuje povećanje količine posla tijekom ljetnih mjeseci.

U lipnju je poštarima opće dostave u Hrvatskoj ukupno isplaćeno 2 milijuna kuna za učinkovitost kroz varijabilni dio plaće, navode.

Ove se cifre pak nikako ne mogu usporediti s plaćama poštara opće dostave s kojima smo mi razgovarali, i koji su nam svoje plaće dali na uvid.

Prijavite probleme u dostavi

Na kraju ipak priznaju da, unatoč svim tim naporima, na pojedinim područjima može doći do poteškoća u dostavi.

- Kako bi što prije normalizirali situaciju, prilagođavamo procese i angažiramo dodatne radnike kako bi korisnici svoje pošiljke dobili na vrijeme. Kolege se trenutno dodatno posvećuju organizaciji dostave na području Pule kako se ovakve situacije ubuduće ne bi ponovile.

Na području Pule do problema je konkretno došlo i zbog odlazaka poštara, ali i povećanog broja bolovanja. Novi kolege koje zaposlimo ne mogu tijekom upoznavanja s poslom postići potrebnu učinkovitost (što se od njih niti ne očekuje) te im pridružujemo iskusnije kolege s drugih područja kako bi im pomogli, zaključuju iz Hrvatske pošte uz isprike svim korisnicima kojima se, kako vele, zahvaljuju na razumijevanju.

Pozivamo korisnike da se u slučaju bilo kakvih problema s dostavom obrate našoj Službi za korisnike telefonom na 072 303 304 ili putem online kontakt obrasca: https://kontakt.posta.hr/kontakt, zaključuju na kraju svoj odgovor.