Komunal

Muke po hep-u

Zašto Istrani uključenje struje čekaju preko godinu dana?

Više sugrađana iz Istre požalilo nam se na nevjerojatno dugo čekanje na uključenje struje u njihovim kućanstvima. Unatoč čistim papirima i uredno plaćenim obavezama u iznosu od više desetaka tisuća kuna, struju čekaju i preko godinu dana. U javnost ne žele imenom i prezimenom jer, kažu: "kad se nekome zamjeriš, tek ti se onda život zakomplicira"


 
4 min
Ivan Dobran
U isčekivanju struje. Foto: Ivan Dobran

Više sugrađana iz Istre požalilo nam se na nevjerojatno dugo čekanje na uključenje struje u njihovim kućanstvima. Unatoč čistim papirima i uredno plaćenim obavezama u iznosu od više desetaka tisuća kuna, struju čekaju i preko godinu dana. U javnost ne žele imenom i prezimenom jer, kažu: "kad se nekome zamjeriš, tek ti se onda život zakomplicira"

Istrani uključenje struje u kućanstvima znaju čekati preko godinu dana. Na našu adresu stiglo je više žalbi građana (podaci poznati redakciji) u kojima se tvrdi da, unatoč urednim papirima i plaćenim obavezama, HEP-u treba preko godinu dana da uključi struju.

Ne žele u javnost zbog straha od odmazde HEP-a?

Mlada obitelj iz jednog istarskog mjesta gradi sebi kuću. Nakon što su dostavili svu potrebnu dokumentaciju i uredno platili uključenje – od HEP-a ni glasa.

-Sve nam je spremno a mjesecima nemamo struju. Kuća nam je u naselju, na dvadesetak metara od prvog priključka. Platili smo sve obaveze i svi su nam dokumenti čisti. Iz očaja smo na kraju povukli i neke veze i poznanstva; no ni to nije pomoglo.

Privremeni solarni paneli. Foto: Ivan Dobran

Nazvali smo druge ispostave HEP-a da pitamo imaju li i oni sličan problem. Rečeno nam je da su u Istri i Zadru najsporiji, pričaju nam, naglašavajući da su to sve glasine koje kolaju među građanima jer je do pravih informacija nemoguće doći.

Nalozi na potpisivanje putuju u tri grada

Poduzetnica je iznajmila, od jednog istarskog grada, poslovni prostor koji je podijeljen na dva dijela te platila 20,000 kuna za uvođenje posebnog brojila.

- Predala sam zahtjeve u HEP za ugradnju ormarića i brojila. Istog dana uplatila sam traženih 20,000 kn i osobno odnijela potvrdu na HEP. Poslali su mi ugovor na kojem piše da će struju uključiti u roku od mjesec dana. U međuvremenu električari su već odvojili kablove i sve pripremili za dolazak HEP-ovih radnika. Kako nakon više od mjesec dana nisu došli, otišla sam osobno u HEP.

Tu su me prebacivali s jednog kraja na drugi, tvrdili da djelatnici nisu prisutni u uredu, iako ih čujem iza otvorenih vrata. Tvrdili su mi da nalog ide na potpisivanje prvo u iz mog mjesta u Pulu, pa iz Pule u Rijeku da bi se onda istim putem vratio do nas. Nakon godinu dana čekanja napokon sam izgubila živce i otišla na njihov šalter glasno zahtijevajući povrat novca i prekid cijelog postupka. Odjednom su se iz tih stražnjih ureda, gdje nikada nikoga navodno nije bilo, pojavili neki ljudi i rekli mi da će sve biti riješeno, kaže nam mlada poduzetnica.

Čim je njihov problem riješen, odustali su od istupa u javnosti

Nakon ispada na šalteru HEP-a, naša je sugovornica dobila struju u roku od sedam dana. Slične se priče mogu pronaći u raznim grupama na društvenim mrežama. Najviše iznenađuje strah pojedinih građana da javno progovaraju o ovom problemu zbog odmazde HEP-a. Tu je i nekoliko slučajeva ljutitih građana koji su struju dobili tijekom pisanja ovog članka. Žalosti činjenica da su, čim je njihov problem riješen, odustali od istupa u javnosti.

Razgovarali smo o tome i s djelatnicima HEP-a. Jedan od njih tvrdi kako je problem u trenutnom uvođenju novog, iznimno skupog software-a,  koji je ujedno iznimno nepraktičan. Ako, iz bilo kojeg razloga, zapne na jednom zahtjevu, ne može krenuti u obradu idućeg sve dok se prvi ne riješi.

Drugi djelatnik kaže kako mu je „čudno da netko nekog još nije ubio“, slikovito pokušavajući dočarati frustraciju koju ovo stanje izaziva. Naime ima ljudi koji su podigli kredit i uložili sve u kuću za stanovanje ili iznajmljivanje, a ne mogu ju privesti svrsi jer nemaju struju. Treći pak tvrdi kako je premalo djelatnika za povećani broj zahtjeva koji prate brzo rastuću apartmanizaciju.

Kuća bez struje, Pula. Foto: Ivan Dobran

Kao odgovor na ove anonimne prozivke, visoko pozicionirani izvor iz HEP-a (također anonimno), niječe da postoji bilo kakav sustavni problem, već da svaki slučaj treba gledati pojedinačno.

-Za kašnjenja najčešće postoji  valjani razlog poput neriješenih imovinsko pravnih odnosa, nepotpune dokumentacije ili čak bizarne situacije u kojoj korisnik očekuje nešto od HEP-a, dok HEP istovremeno to očekuje od korisnika. Tako mogu proći mjeseci dok jedni druge čekaju, tvrdi naš izvor.

Zbog bespravne gradnje ogroman broj zahtjeva za uključenjem

Potvrđuje nam također da je uveden novi software, no smatra da sasvim dobro radi. Inače HEP - Elektroistra zapošljava 338 djelatnika od kojih je otprilike 180 na terenu.

-Uvijek treba više djelatnika, posebno zbog velike građevinske ekspanzije. Nisu u pitanju samo električari, već brojni drugi povezani poslovi, a poglavito oni vezani za infrastrukturu. To je još naglašenije zbog bujanja bespravne gradnje s kojom je teško držati korak. U određenim dijelovima Istre susrećemo se i s posve novom potrebom, a to je redefiniranje samih energetskih postavki. Odnosno podizanje kapaciteta u većim trafostanicama kako bi mogle izdržati opterećenje, kaže naš izvor.

Bespravni graditelji godinama bez struje

Dok se primjeri iz uvodnog dijela priče odnose na slučajeve u kojima je sve legalno, u sljedećem primjeru donosimo priču vlasnika naknadno legaliziranih građevina. U pulskom naselju Rendelica preko 40-ak mještana struju nije dobilo ni pet godina nakon predaje zahtjeva.

Kažu kako su svjesni da su gradili bespravno, ali s druge strane, tvrde, davno su platili sve što treba i sada imaju legalne objekte.  Ipak, dan danas žive na agregatima i solarnim panelima. Gospođa Milica nedavno se vratila u svoj gradski stan jer više mogla živjeti bez struje, dok je suprug ostao u naselju.

HEP-Elektroistra: Zbog prevelikog porasta bespravne gradnje uskoro će postati nužno redefiniranje energetskih postavki, odnosno podizanje kapaciteta velikih trafostanica, kako bi mogle podnijeti pritisak sve većeg broja potrošača

-Prije pet godina podnijeli smo svi zajedno zahtjev i platili  oko 20,000 kuna za glavni projekt, priča nam Milica. Nešto je tu zapelo i vratili su nam novac, ali umanjen za 900 kuna po glavi, a od struje ništa. Prije tri godine se sve opet pokrenulo i svatko od nas je platio po 20,000 kuna ali opet - do danas ništa, priča nam Milica.

U studenom 2021. 40-ak vlasnika požalilo se gradonačelniku Pule Filipu Zoričiću, da bi deset dana kasnije od HEP-a dobili obavijest da se strpe jer nisu riješeni imovinsko pravni odnosi, navodno za gradnju trafostanice koja bi opskrbljivala njihove naknadno legalizirane objekte.

Na naš službeni upit o dugotrajnom čekanju i ostalim pitanjima postavljenim u ovom članku HEP je odgovorio:

Zbog izrazitog povećanja broja zahtjeva za priključenjem na distribucijsku mrežu u posljednjem razdoblju te zbog prilagodbe radnih procesa na novouvedeni centralni informatički sustav, došlo je do zaostataka u rješavanju pojedinih predmeta u nekim dijelovima Istarske županije. HEP ODS intenzivno radi na ubrzavanju rješavanja zaostalih predmeta.


Nastavite čitati

Istra
 

HEP TRENIRA STROGOĆU Umirovljeni bračni par ozbiljno narušenog zdravlja na izmaku snaga

Cindy Tousch: Situacija je strašna. Isprva smo koristili agregat, no na duge staze bilo nam je preskupo. Susjed nam je potom posudio struju, jedan produžni kabel. Sada stalno biramo koju ćemo prostoriju grijati, kada ćemo paliti bojler ili veš mašinu. Uredno smo plaćali dok izvođač radova nije prestao dolaziti, a vlasnik nam ne da struju dok mu ne platimo. Damir Tadić: Nisu platili ni trećinu kuće, ako dam suglasnost svoj novac nikada neću vidjeti

Istra
 

EKSKLUZIVNO: NAKON PISANJA ISTRE24 ZAUSTAVLJENO UBIJANJE DIVLJAČI NA BRIJUNIMA Sav komercijalni lov se ukida! Novi v.d. ravnatelj Eduard Kolić najavljuje premještanje divljači na neku novu lokaciju 

Novopostavljeni v.d. ravnatelj Eduard Kolić nam je potvrdio da u Nacionalnom parku više neće biti organiziranog lova. Priznaje da je prije imenovanja na novu funkciju upravo on bio zadužen za organiziranje lovaca no to je, dodaje, radio "jer mu je to bio posao". Cijeli lovački biznis na Brijunima provodio se potpuno netransparentno

Da bi ova web-stranica mogla pravilno funkcionirati i da bismo unaprijedili vaše korisničko iskustvo, koristimo kolačiće. Više informacija potražite u našim uvjetima korištenja.

  • Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti. Bez ovih kolačića, web-stranica ne može pravilno funkcionirati, a isključiti ih možete mijenjanjem postavki u svome web-pregledniku.