PRVA U HRVATSKOJ Pula otvara inovativni Centar podrške. Sve što vam treba iz područja socijalnih i zdravstvenih usluga

U tijeku je završna faza opremanja prostora u Zagrebačkoj 16 u Puli gdje će uskoro svoja vrata otvoriti Centar podrške 521.

Jedinstven u Hrvatskoj

CP 521 zamišljen je kao mjesto na kojem će korisnicima biti dostupne sve informacije o postojećim socijalnim i zdravstvenim uslugama, te osoblje koje će pomoći naći najbrže i najefikasnije rješenje za potrebe korisnika. Inovativna socijalna usluga jedinstvena je u Hrvatskoj, a na razini EU provodi se još samo u Škotskoj i Španjolskoj.

- Svrha Centra je da na upit potrebitih građana preuzmemo rješavanje problema i potreba i ubrzamo dobivanje usluge kako se građani ne bi morali sami snalaziti u traženju informacija, priopćili su iz Grada Pule.  

Potreba za umrežavanjem ustanova i udruga i pružanjem brze i efikasne usluge iskristalizirala se na Design thinking radionici 2019. godine.

- Osamdesetogodišnji umirovljenik teško će sam pronaći adekvatnu uslugu ili pomagalo koje mu treba. Roditelji djeteta s posebnim potrebama neće tek tako doći do svih potrebnih informacija. Ovdje će za njih to odraditi obučeno osoblje koje će imati na raspolaganju pregled cijelog sustava i svih dostupnih usluga, rekli su idejni začetnici projekta.

Tri djelatnika radit će radnim danom od 8 do 20

U Centru će raditi tri djelatnika – dva na puno radno vrijeme i jedan na pola radnog vremena iz redova partnera projekta (Crveni križ, Društvo osoba s tjelesnim invaliditetom Južne Istre i Društva distrofičara IŽ). Njihove su plaće osigurane iz projekta, a centar će raditi u dvije smjene, s radnim vremenom od 8 do 20 sati.

U tijeku je i izrada intuitivne aplikacije -programske podrške koja će služiti djelatnicima Centra 521  kako bi čim prije osigurali uslugu.

Nositelj projekta Centar podrške 521 je Grad Pula a financiran je putem ITU mehanizma u 100 postotnom iznosu bespovratnim sredstvima iz  Operativnog programa „Učinkoviti ljudski potencijali 2014. - 2020.“ Projekt vrijedi 2,6 milijuna kuna.

- Prostor u Zagrebačkoj 16 je adaptiran i prilagođen u potpunosti i osobama s invaliditetom, i upravo ulazimo u završnu fazu opremanja prostora,  a u tijeku su izrada programa i protokola rada Centra, poručuju iz Grada Pule.

Ostale aktivnosti projekta

-        Edukacija djelatnika

Višednevne edukacije za djelatnike CP521 iz područja psihologije osoba s invaliditetom i treće životne dobi, emocionalne inteligencije, asertivne komunikacije, tehnika prezentiranja, poslovnog coachinga itd.

-        Informiranje, savjetovanje i pomaganje na području UPP

Održavanje aktivnosti informiranja, savjetovanja i pomaganja u sklopu posjeta u općinama i gradovima UPP-a na kojem će projektni tim predstavljati djelovanje CP521.

-        Psihosocijalne podrška/Radionica

Održavanje radionica psihosocijalne pomoći za zainteresirane korisnike i građane.

-        "Peer to peer" savjetovanje

Održavanje "Peer to peer" savjetovanja tijekom trajanja projekta u prostoru CP521 kad se bude otvorio.

-        Radionica Međugeneracijske solidarnosti

Održavanje radionica na kojoj će se predstaviti program Međugeneracijske solidarnosti Volonterskom centru Istre i ravnateljima/učenicima srednjih škola. Za provedbu aktivnosti zadužen je koordinator CP521, koji će tijekom 12 mjeseci provesti  radionice međugeneracijske solidarnosti u prostoru CP521, gdje će zainteresirani učenici/volonteri korisnicima usluga CP521 pokušati približiti korištenje pametnih telefona i interneta.

-        Brendiranje Centra podrške 521

Provedba marketinške kampanje za kojeg će se provesti jednostavna nabava , a čija će usluga sadržavati brendiranje CP521 kao nove socijalne usluge na UPP. Usluga uključuje provedbu javne kampanje uz izradu marketing plana, planiranje i koordinaciju promo kampanje za prepoznatljivost CP521, oglašavanje putem radija, tv-a, internet portala, jumbo plakata, društvenih mreža, te organiziranje konferencija za novinare.

-        Ciklus informativnih radionica

Organizacija 2 okrugla stola gdje će se udruge, ustanove te pridruženi partneri koji pružaju socijalne usluge informirati o aktivnostima CP521.