Poreč 24.3°C
AI virtualni glasovni asistent HANA javljat će se na besplatne telefonske linije - 0800 7979 za obvezno zdravstveno osiguranje i 0800 7989 za dopunsko zdravstveno osiguranje
AI virtualni glasovni asistent HANA javljat će se na besplatne telefonske linije - 0800 7979 za obvezno zdravstveno osiguranje i 0800 7989 za dopunsko zdravstveno osiguranje
Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO) od danas, 18. lipnja, uvodi virtualnog glasovnog asistenta HANA koji će se javljati na besplatne telefonske linije te tako olakšati pristup informacijama osiguranim osobama i partnerima pomoću umjetne inteligencije.
AI virtualni glasovni asistent HANA javljat će se na besplatne telefonske linije - 0800 7979 za obvezno zdravstveno osiguranje i 0800 7989 za dopunsko zdravstveno osiguranje, izvijestili su u srijedu iz HZZO-a te dodali da im se korisnici i najčešće obraćaju s pitanjima upravo putem besplatnih telefona ili putem e-maila.
Ta inovacija, naglasili su, omogućuje korisnicima trenutačne odgovore na najčešća pitanja čineći HZZO dostupnim 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu bez čekanja.
"Prednosti HANA-e su značajno smanjenje vremena čekanja na informacije, dostupnost korisničke podrške u bilo koje doba dana, rasterećenje ljudskih operatera te unaprjeđenje korisničkog iskustva u kontaktu s HZZO-om", poručili su iz HZZO-a.
Kako su pojasnili, HANA koristi naprednu tehnologiju umjetne inteligencije za prepoznavanje i razumijevanje govora, a tijekom svog rada stalno će upoznavati potrebe korisnika, proširivati znanje i znati precizno odgovarati na sve više pitanja.
Podsjetili su da je kontakt centar HZZO-a uspostavljen još 2012., u njegov je rad kroz godine uključeno više od 300 radnika educiranih za pružanje informacija i pomoć, a djelatnici prosječno obrade oko 400.000 poziva godišnje.
Uvođenje je AI virtualnog glasovnog asistenta HANA koja će odgovarati na sve pozive još je jedan korak ususret boljoj dostupnosti i uslužnosti, stoji u priopćenju HZZO-a.
Na Jadranu umjereno jugo i jugozapadni vjetar, uz jače pljuskove ponegdje olujan
Globalni je kontekst thompsonovski u punom smislu riječi. Od šoka Trumpa u Americi, preko Putinove agresivne diktature do jezivog Netanyahuova uništenja Gaze, zemlje se pretvaraju u raznolike varijante diktatura. Thompson je danas suvremeniji nego kada se pojavio: 1991. predstavljao je tek provincijalni, ratoborni i neuki, ali donekle shvatljiv glas ljudi koji se brane; danas, sa svojim masmedijskim digitalnim kršćanskim protofašizmom, on je lokalni glas planetarnog trenda koji predvode Trumpovi kršćanski fašisti. Nemojmo dakle gajiti iluzije: ono čemu smo svjedočili na Hipodromu zloslutnije je i opasnije nego što na prvi pogled izgleda. Ima li nade da se zle slutnje ne ostvare? Vidjet ćemo: da nade nema činilo se i tridesetih, piše Boris Pavelić
Na području Popovače zabilježena je pojava sitnije tuče, a Županijski centar 112 Sisak zaprimio je desetak dojava o rušenju stupova električne energije i stabala na prometnice
Da bi ova web-stranica mogla pravilno funkcionirati i da bismo unaprijedili vaše korisničko iskustvo, koristimo kolačiće. Više informacija potražite u našim uvjetima korištenja.
Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti. Bez ovih kolačića, web-stranica ne može pravilno funkcionirati, a isključiti ih možete mijenjanjem postavki u svome web-pregledniku.
Analitički kolačići pomažu nam unaprijediti web-stranicu prikupljanjem i analizom podataka o njezinu korištenju.
Marketinške kolačiće koristimo radi povećanja relevantnosti oglasa koje primate.
