Neobičan incident tijekom vožnje na relaciji Pula – Zagreb izazvao je spor između putnika i prijevozničke tvrtke Brioni d.o.o. iz Pule. Stipo Ćavara tvrdi da ga je autobus ostavio tijekom kratkog zaustavljanja u Rijeci. Prijevoznik, međutim, odbija nadoknaditi trošak, navodeći da je vozač postupio u skladu s voznim redom
Neobičan incident tijekom vožnje na relaciji Pula – Zagreb izazvao je spor između putnika i prijevozničke tvrtke Brioni d.o.o. iz Pule. Stipo Ćavara tvrdi da ga je autobus ostavio tijekom kratkog zaustavljanja u Rijeci. Prijevoznik, međutim, odbija nadoknaditi trošak, navodeći da je vozač postupio u skladu s voznim redom
O nevjerojatnom razvoju događaja tijekom putovanja na relaciji od Pule do Zagreba svoje neugodno iskustvo ispričao nam je Stipo Ćavara iz Galižane, koji tvrdi da ga je autobus prijevozničke tvrtke Brioni d.o.o. na tom putovanju ostavio tijekom pauze u Rijeci, zbog čega je bio prisiljen taksijem sustići vozilo do Delnica. Unatoč tome, prijevoznik odbija refundirati trošak taksija u iznosu od 85 eura.
Naime, kako navodi Ćavara, incident se dogodio 5. ožujka tijekom putovanja, koje je započelo u osam sati. Prema njegovim riječima, tijekom prva dva i pol sata vožnje nije bilo pauze. Po dolasku u Rijeku oko 10.30 sati zamolio je vozača dopuštenje da ode na zahod, iako je vozač, s obzirom na dužinu putovanja do Zagreba, bio dužan najaviti pauzu, što nije učinio. Kako nam kaže, vozač – strani državljanin koji ne govori hrvatski jezik – rukom mu je pokazao da ima dvije do tri minute za odlazak na zahod, što je on i prihvatio.
Ćavara navodi da se brzo vratio, no autobus je u međuvremenu već napustio stajalište iako su njegove osobne stvari ostale u vozilu.
"Taksist koji je bio na stajalištu rekao mi je da je autobus upravo otišao. Morao sam odmah krenuti za njim jer su mi prtljaga i stvari ostale u autobusu", ispričao je.
Prema njegovim riječima, taksijem je krenuo za autobusom, dok je istodobno pokušavao stupiti u kontakt s prijevoznikom. Nakon telefonskih razgovora s djelatnicima tvrtke, autobus je zaustavljen na ulazu u Delnice, gdje se ponovno ukrcao.
Za taksi je, kaže nam, platio 85 eura, te mu je i taksist u razgovoru potvrdio da ovo nije prvi put da svjedoči ostavljanju putnika.
Ćavara je nakon putovanja podnio reklamaciju i zatražio refundaciju troška, no iz tvrtke su zahtjev odbili.
Tvrtka u odgovoru navodi da je, prema podacima sustava za praćenje vozila, autobus u Rijeci imao pauzu od devet minuta te da je vozač postupio u skladu s voznim redom.
"Vozač je bio dužan nastaviti vožnju prema unaprijed utvrđenom rasporedu kako bi se osigurao pravovremeni dolazak svih putnika", stoji u odgovoru tvrtke koji nam je pokazao Ćavara. Dodaju i da strani radnici prema zakonodavstvu nisu obvezni poznavati hrvatski jezik te da vozač nije postupio protupravno.
Ćavara tvrdi da je neprihvatljivo da autobus napusti stajalište bez provjere putnika, osobito kada su njegove stvari ostale u vozilu.
- Ostaviti putnika na cesti bez prtljage i bez ikakve provjere smatram ozbiljnim propustom, kaže nam, te ističe da nakon nekoliko razmijenjenih dopisa s prijevoznikom, koji i dalje odbija refundaciju troška, najavljuje pokretanje sudskog postupka.
- Nije stvar u novcu, već u načinu poslovanja. Ostaviti putnika i otići nije profesionalno, posebno uvažavajući činjenicu da sam došao na vrijeme iz zahoda. Vozač je u Rijeci stao, samo kako bi iskrcao putnike kojima je tu bilo odredište i izvadio njihovu prtljagu, i odmah krenuo dalje, veli nam.
Ćavara za kraj poručuje da je o događaju obavijestio i Državni inspektorat, te čeka njihovo očitovanje, a o cijelom iskustvu želi upoznati i širu javnost putem medija, te navodi da tvrtka Brioni d.o.o. u posljednjem očitovanju ostaje pri ranijem stavu da nepravilnosti u postupanju vozača nisu utvrđene te da nema osnove za povrat novca.
Za više informacija o cijelom događaju, pitanja smo poslali Hrvoju Pejkoviću, direktoru tvrtke Brioni. Odgovor ćemo objaviti kada pristigne.
Direktor Pulaprometa najavio je uvođenje nove gradske linije koja će od ponedjeljka povezivati autobusni kolodvor, željeznički kolodvor, luku, centar grada, bolnicu i trgovački centar Pula City Mall gdje je napravljeno novo autobusno stajalište
Da bi ova web-stranica mogla pravilno funkcionirati i da bismo unaprijedili vaše korisničko iskustvo, koristimo kolačiće. Više informacija potražite u našim uvjetima korištenja.
Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti. Bez ovih kolačića, web-stranica ne može pravilno funkcionirati, a isključiti ih možete mijenjanjem postavki u svome web-pregledniku.
