Reakcija tvrtke koja upravlja klizalištem: "Gospođa nam nije prijavila krađu, raspolažemo samo s 'rekla-kazala' informacijama"

U svjetlu priče jedne od naših čitateljica koja se danas požalila da su njezinoj kćerki sinoć iz garderobe pulskog klizališta nestale tenisice, upit o sigurnosnim mjerama na ovoj lokaciji i eventualnoj mogućnosti obeštećenja u slučaju krađe osobnih stvari, uputili smo Grad Pula i JU Pula Film Festivalu kao organizatorima Adventa u Puli, ali i tvrtki NB7 Industry d.o.o. koja organizira rad klizališta.

Podsjetimo, čitateljica se požalila kako ulaz u garderobu nije bio dobro čuvan te kako u telefonskom razgovoru odmah nakon događaja, od predstavnika navedene tvrtke nije dobila informaciju o eventualnoj nadoknadi štete u iznosu od oko stotinu eura, koliko su tenisice koštale.

Iz Grada Pule ubrzo su nam odgovorili kako je organizacija Adventa i klizališta u potpunosti u nadležnosti je Pula Film Festivala, čija nam je pak ravnateljica Tanja Miličić objasnila da su ingerencije u ovom slučaju jedino na tvrtki NB7 Industry d.o.o., koja je angažirana za upravljanje klizalištem.

U ime JU PPF-a, Miličić je izrazila žaljenje zbog situacije, ali se i osvrnula na komentar čitateljice kako je od djelatnika klizališta čula da se dogodilo više slučajeva nestanka osobnih predmeta, rekavši da do danas u PPF-u nisu zaprimili ni jednu informaciju o takvom događaju.

A svoju stranu priče iznio nam je i direktor same tvrtke NB7 Industry Natko Bošnjak.

"Želimo istaknuti da mi do ovog trenutka nismo zaprimili nikakav službeni dopis čitateljice u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, te pretpostavljamo da zbog toga čitateljica nije dobila nikakvu službenu informaciju od nas. Informacija koju smo mi zaprimili od naših djelatnika jest da je nepoznata gospođa jučer u večernjim satima zahtijevala od naših djelatnika na blagajni da joj isplate 100 eura iz dnevnog prometa, s obzirom da su njenom djetetu nestale tenisice", rekao nam je Bošnjak, dodavši kako je, prema riječima djelatnika njegove tvrtke, čitateljica navela da će u suprotnom sve objaviti u medijima.

"Zahtjev joj nije odobren s obzirom da je protuzakonit. U telefonskom razgovoru s našom djelatnicom objašnjeno joj je da je potrebno poslati službeni prigovor kako bismo mogli po njemu postupati te da je potrebno sve prijaviti nadležnim službama. S obzirom da zasada nemamo nikakve službene informacije niti ikakav službeni zapis o prijavljenoj krađi, istu ne možemo komentirati. Međutim ono što možemo reći je da ćemo surađivati sa svim nadležnim službama, u nastojanju da se takva djela otkriju ili spriječe u slučaju da do njih dođe", dodao je. 

Natko Bošnjak nam je, kao i Tanja Miličić, potvrdio da od ovogodišnjeg otvaranja klizališta u Puli do danas njegova tvrtka nije zaprimila nijednu prijavu krađe obuće ili osobnih predmeta, ali i da je cijeli prostor klizališta pokriven video nadzorom što će, vjeruje direktor NB7 Industryja, pomoći kod rasvjetljivanja bilo kakvih nepoželjnih situacija.

"Ovim putem želimo iskazati žaljenje za situaciju koja se je navodno dogodila sinoć, a o kojoj, ponavljam, nemamo apsolutno nikakve službene informacije, već raspolažemo samo sa rekla-kazala informacijama" zaključio je Bošnjak, dodavši da je njegovoj tvrtki zadovoljstvo korisnika isuviše važno da bi dozvolili da ovaj, kako kažu, 'jedan-jedini' slučaj, pokvari pozitivnu sliku koja je stvorena o klizalištu do sada.