„Liječnica koje ne samo da radi, već živi svoj poziv“.
„Iako ima puno pacijenta, uvijek je pristupačna i temeljita u objašnjavanju problema. Odrađuju sve i preko realnih mogućnosti“.
„Njezina posvećenost zdravlju i dobrobiti pacijenata neizmjerno doprinosi zajednici“.
„Tijekom cijelog liječenja, uvijek je bila dostupna za odgovoriti na sva pitanja i pružiti podršku. Stručnost dr. Pucar Šergo i njezina istinska briga za pacijente čine je izvanrednom doktoricom“.
„Izuzetno susretljiva i svakom problemu pristupa vrlo savjesno i temeljito. Istovremeno ljudski pristupa pacijentu i obitelji u situaciji kad se radi o neizlječivoj bolesti. Doktorica Bojana je vrhunski dijagnostičar, izuzetno stručna, uvijek raspoložena, puna informacija i empatična“.
„Uvijek vedra, nasmijana, spremna u svakom trenutku pomoći, dostupna i više nego što je potrebno, izvrsna dijagnostičarka predana svom poslu. Takve liječnike treba cijeniti i čuvati kao kap vode na dlanu“.
Bez dvojbe
Tako glase neki od komentara pacijenata/ica na rad Bojane Pucar-Šergo, jedine liječnice obiteljske medicine iz Istre koja je uvrštena na ovogodišnji popis liječnika i stomatologa u Hrvatskoj, a koje su korisnici portala Najdoktor ocijenili kao najbolje.
Bojana Pucar-Šergo liječnica je u ambulanti Istarskih domova zdravlja u Poreču. U Istru je došla iz Pančeva, Vojvodine. I tu je već 12 godina. U porečku ordinaciju, gdje je i počela liječnički put na Poluotoku, vratila se prije godinu i pol dana, nakon što je radila u Novigradu, kratko i u Puli.
Nikad, kaže, nije dvojila o tome što želi raditi u životu.
- Oduvijek sam htjela biti liječnica, od svoje pete godine. Uvijek sam htjela pomagati, biti uz njih. Na pacijente gledam kao da su moji roditelji. Kao da su moji članovi obitelji, i tako im pristupam, sa srcem i dušom. Saslušam ih koliko god mogu. Uvijek se bojim da se nije nešto prikrilo, sakrilo, u današnje vrijeme kada ima jako puno bolesti. Nasmijemo se i našalimo, jako puno truda ulažem u taj međuljudski odnos, govori Pucar-Šergo.
Zdravstveni karton
Pojašnjava da ne voli raditi 'preko telefona i e-maila'.
- Volim vidjeti ljude, njihove pokrete, boju lica. Kada pacijenta vidite, to je nešto sasvim drugo, veli ova doktorica.
Zdravstveni karton svojih pacijenata, napominje, drži u malom prstu.
- Gdje su išli, koje su pretrage napravili, što im je još ostalo za napraviti…molim da idu na pretrage. Mnogi ljudi ne žele otići, bolnica nije baš blizu, a liste čekanja su velike, ističe Pucar-Šergo, koja na pitanje koji su najveći izazovi u njezinom poslu kaže:
„Nema termina, nema liječnika, jako dugo se čekaju termini. Nemaju svi mogućnost otići na pregled u privatne klinike, niti bi trebali ići kada imaju svoje zdravstveno osiguranje. Ali smo, na kraju, svi primorani otići jer jednostavno nema dovoljno liječnika“, iz prve ruke sažima omiljena liječnica rak-ranu hrvatskog zdravstva.
Preventivni pregledi
Bojana Pucar-Šergo je i sama imala mogućnost otići u privatnu ordinaciju, ali je, ipak, na sreću njezinih pacijenata/ica i javnog zdravstva, odlučila ostati u javnozdravstvenoj ustanovi.
U kratkom razgovoru uspjeli smo saznati i njezine dvije želje. Prva je da napokon dobije ambulantu na svoje ime.
- Već 12 godina radim ovdje, a još uvijek sam 'tim bez nositelja', ambulanta bez liječnika, otkriva.
Druga želja spašava živote: „Voljela bih i da ljudi češće odlaze na preventivne preglede i sistematske preglede zato što se tako pronađe velik broj bolesti“.
Tri kriterija
Napomenimo da portal Najdoktor iskustva pacijenata u zdravstvenim ustanovama diljem Hrvatske prikuplja 12 i pol godina, a popis najboljih doktora objavljuje već 11 godina.
Popis je sastavljen temeljem tri kriterija - ukupnom broju komentara, odnosu broja pozitivnih i negativnih komentara te kvaliteti komentara. Liječnice i liječnici podijeljeni su u dvije kategorije, doktori medicine i doktori stomatologije, te su popisani po gradovima i općinama i specijalizaciji.
Na novom popisu, objavljenom u ponedjeljak, ukupno je 15 liječnica i liječnika iz Istre: fizioterapeut Darko Kraguljac (Rovinja, ginekolozi Dino Bečić, Mirela Markanović-Mišan, Tomislav Perkov, Dragan Belci i Duško Pall iz Pule, Lina Štefanić iz Poreča i Darko Gusić iz Rovinja, neurokirug Bojan Milanov (Pula), ortoped Ivan Rakovac (Poreč), reumatologica Marija Glasnović (Pula), protetičar Ante Bešlić (Poreča) te stomatolozi Ana Pulja (Vodnjan) i Hrvoje Galić (Poreča).