Kad kvadrati nisu dovoljni: agencija koja na kupnju nekretnine gleda drugačije

Kvadratura, cijena, broj soba, udaljenost od mora, bazen, okućnica; kupac danas gotovo sve podatke o nekretnini može pronaći prije nego li uopće nazove agenta.
Ali postoji nešto što oglas teško može prenijeti, a to su mjesto, njegov ritam i način života karakterističan za neku sredinu.
Upravo ovo korijen je ideje i osnova „lifestyle“ koncepta Santerre, agencije koja personaliziranu potragu za nekretninom povezuje s dubljim upoznavanjem lokacije prije same odluke o kupnji.

O tome što stoji iza takvog pristupa i zašto smatra da kupac prije odluke treba upoznati više od same nekretnine razgovarali smo s Tinom Mihovilović, osnivačicom agencije Santerra.

Klasična prezentacija nekretnina najčešće se svodi na njezine karakteristike, opis lokacije i ono što se kupcu može objasniti tijekom razgledavanja. Kroz rad sam primijetila da kupci mogu imati sve
važne informacije i pronaći nekretninu koja odgovara njihovim kriterijima, a da im je još uvijek teško zamisliti kako bi njihov život ili boravak na toj lokaciji doista izgledao i šta im pojedina
destinacija može ponuditi.

Nije im važno samo pronaći odgovarajuću nekretninu, nego i razumjeti kakav način života određeno mjesto nudi, uklapa li se u njihove želje i navike te mogu li se ondje zamisliti dugoročno. Upravo je iz te potrebe nastao pristup kojim kupcu želimo pružiti širu sliku i drugačije iskustvo potrage.

Kako taj  pristup izgleda u praksi?

Kada kupac ne poznaje određeno područje, općenite informacije nisu dovoljne da bi mogao steći stvaran osjećaj za sredinu, stoga smo razvili "Santerra Lifestyle" koncept koji je namijenjen kupcima koji prije odluke žele bolje upoznati mjesto i okruženje. Pristup je personaliziran i prilagođava se onome što je pojedinom kupcu važno kako bi mogao steći vlastiti dojam, doživjeti mjesto iz perspektive života koji planira i procijeniti odgovara li mu.

Od čega zapravo kreće potraga za nekretninom?

Prije svega, od razumijevanja kupca – njegovih prioriteta, načina na koji planira koristiti nekretninu i na kraju kako zamišlja svoj život te što mu je važno u svakodnevici. Tek kada to razumijemo, potragu možemo usmjeriti prema lokacijama a zatim i nekretninama koje za njega imaju smisla.
Upoznavanje mjesta i načina života mogu potvrditi njegove početne kriterije, ali i pokazati da bi mu više odgovarala druga sredina. Cilj nije organizirati što veći broj razgledavanja, nego kupcu predstaviti promišljeniji izbor usklađen s njegovim planovima.

Mijenja li se time i uloga agenta?

Svakako. Kupci očekuju osobniji pristup, predanost i kontinuitet te jednog pouzdanog sugovornika koji poznaje njihove želje, razumije lokaciju i što ona nude, proces kupnje i praktična pitanja koja ga prate.
U Santerri takav pristup znači personaliziranu uslugu kroz cijeli proces, te podršku koja se, prema potrebi, nastavlja i nakon same kupnje nekretnine.

Je li ovakav pristup važan stranim kupcima?

Itekako! Strani kupci često dobro poznaju Istru kao turističku destinaciju, ali ne nužno iz perspektive svakodnevnog života ili dužeg boravka. Ono što im odgovara tijekom nekoliko dana odmora ne
mora odgovarati i za stalniji boravak. Istodobno, ulaze u novu administrativnu i pravnu sredinu te se susreću s pitanjima koja su im često potpuno nepoznata. Zato im osobniji pristup
koji povezuje doživljaj lokacije s jasnim vođenjem kroz kupnju pruža dodatnu sigurnost.
Nekretninu danas možete pronaći online. Život koji dolazi s njom ipak morate doživjeti!